Betriebliches Gesundheitsmanagement hat ein Glaubwürdigkeitsproblem, und es ist selbstverschuldet. In vielen Unternehmen besteht BGM aus einem Gesundheitstag, einem Zuschuss zum Fitnessstudio und einer Obstkiste. Das ist nicht falsch, aber es ist kein Management – es ist eine Sammlung von Angeboten ohne Ziel und ohne Rückkopplung.

Dieser Text beschreibt, woraus ein BGM besteht, das diesen Namen verdient, und wann externe Beratung dafür sinnvoll ist.

Die drei Säulen und wo BGM meist aufhört

Formal setzt sich betriebliche Gesundheitsarbeit aus drei Bereichen zusammen:

• Arbeitsschutz. Gesetzlich verpflichtend, einschließlich der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung nach § 5 ArbSchG.
• Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM). Ebenfalls verpflichtend nach § 167 Abs. 2 SGB IX, sobald jemand innerhalb eines Jahres länger als sechs Wochen arbeitsunfähig war.
• Betriebliche Gesundheitsförderung. Freiwillig – hier liegen die Kurse, Angebote und Aktionen.

Der typische Zustand: Säule drei ist gut ausgebaut, Säule eins existiert auf dem Papier, Säule zwei wird als Formalität abgewickelt. Dabei liegen in den ersten beiden die Pflichten und die eigentlichen Erkenntnisse.

Was ein BGM zum Management macht

Der Unterschied zwischen einer Maßnahmensammlung und einem Managementsystem ist der geschlossene Kreislauf:

1. Analyse. Gefährdungsbeurteilung, Fehlzeitenstruktur, Befragungsergebnisse, Erkenntnisse aus BEM-Gesprächen.
2. Ziele. Konkret und überprüfbar. Nicht „Gesundheit fördern“, sondern etwa „Zeit bis zum Beratungsersttermin unter fünf Tage“.
3. Maßnahmen. Abgeleitet aus der Analyse, nicht aus dem Katalog des Anbieters.
4. Auswertung. Nach festgelegter Frist, mit vorher definierten Kennzahlen.
5. Anpassung. Der Schritt, der am häufigsten fehlt.

Ohne Schritt 1 und 4 bleibt jede Maßnahme Behauptung. Welche Kennzahlen dafür taugen, steht in unserem Text zu Kennzahlen und Zielen.

Psychische Gesundheit ist der unterentwickelte Teil

Beim körperlichen Bereich sind die meisten Unternehmen weit: Ergonomie, Bewegung, Ernährung. Beim psychischen Bereich hört es oft bei einem Achtsamkeitskurs auf – obwohl psychische Erkrankungen einen erheblichen und seit Jahren wachsenden Anteil an den Ausfalltagen ausmachen.

Der Grund ist selten Desinteresse. Es ist Unsicherheit: Was darf man fragen, wer wertet aus, was passiert mit den Ergebnissen. Diese Fragen sind lösbar, aber sie müssen bearbeitet werden, statt das Thema zu umgehen.

Der praktische Einstieg besteht aus zwei Bausteinen: die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung ernsthaft durchführen, und einen vertraulichen Beratungszugang schaffen, der ohne HR funktioniert. Was ein solcher Zugang leistet und wie er sich von Psychotherapie abgrenzt, erklärt unser Überblick was ein EAP genau ist.

Wann externe Beratung sinnvoll ist – und wann nicht

Externe Unterstützung lohnt sich in klar umrissenen Situationen:

• Beim Aufsetzen der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung, wenn intern die Methodik fehlt. Das ist der häufigste und sinnvollste Fall.
• Bei der Moderation heikler Ergebnisse. Wenn die Befragung Führungsverhalten als Belastungsfaktor ausweist, ist eine externe Moderation oft der einzige Weg, das ohne Eskalation zu bearbeiten.
• Beim Aufbau der Struktur, also Steuerungskreis, Rollen, Berichtswege – ein einmaliges Projekt, das sich nicht lohnt, intern aufzubauen.

Weniger sinnvoll ist externe Beratung als Dauerzustand für den Betrieb des BGM. Wenn nach zwei Jahren immer noch die Agentur das Programm steuert, ist keine Kompetenz entstanden – dann haben Sie einen Dienstleister, kein Management.

Worauf bei der Auswahl achten

Drei Punkte trennen brauchbare von austauschbaren Angeboten:

• Analyse vor Angebot. Wer Ihnen ein Maßnahmenpaket vorlegt, bevor er Ihre Daten gesehen hat, verkauft einen Katalog.
• Befähigung eingeplant. Ein gutes Angebot enthält, wie interne Personen übernehmen. Fehlt dieser Teil, ist Abhängigkeit das Geschäftsmodell.
• Klarheit zur Mitbestimmung. Wer § 87 BetrVG nicht von sich aus anspricht, hat wenig Erfahrung mit Unternehmen, die einen Betriebsrat haben.

Wie Sie den Auswahlprozess intern aufsetzen, beschreibt unser Text zum Auswahlprozess im Unternehmen.