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Datenschutz

MH-ID und Daten löschen

Sie können Ihr Mindvise-Konto (MH-ID) jederzeit löschen – direkt in der App, im Browser oder per E-Mail. Hier sehen Sie, wie es geht und welche Daten dabei gelöscht werden.

So löschen Sie Ihr Konto

In der App

  1. Mindvise-App öffnen und anmelden.
  2. „Mein Bereich“ → „MH-ID löschen“ wählen.
  3. Löschung mit Ihrer MH-ID bestätigen.

Im Browser

  1. Auf mental.mindvise.de anmelden.
  2. „Mein Bereich“ → „Konto löschen“ öffnen.
  3. Löschung bestätigen.

Per E-Mail

Schreiben Sie uns mit dem Betreff „Konto löschen“ und Ihrer MH-ID. Wir löschen Ihr Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen Ihnen die Löschung.

kontakt@mindvise.de

Welche Daten gelöscht werden

Wird gelöscht

  • Ihre MH-ID und Anmeldedaten, einschließlich Passkeys
  • Antworten, Empfehlungen und Übungsstände
  • Nachrichten mit Ihrer Berater:in
  • Gedanken, Tagebucheinträge und Vorhaben auf dem Gerät, wenn Sie in der App löschen

Bleibt bestehen

  • Bereits gebuchte Termine. Bitte sagen Sie sie vorher ab, wenn Sie sie nicht wahrnehmen möchten.
  • Daten, die wir wegen gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen, etwa Abrechnungsdaten gegenüber Ihrem Arbeitgeber – ohne Gesprächsinhalte. Sie werden nach Ablauf der Frist gelöscht.
  • Daten auf weiteren Geräten, bis Sie sie dort in der App entfernen oder die App löschen.

Vertragsende Ihres Arbeitgebers: Endet der Vertrag Ihres Unternehmens mit Mindvise, werden die Zugänge der Beschäftigten gelöscht.

Nur einzelne Daten löschen: Gedanken, Tagebucheinträge und Vorhaben können Sie in der App jederzeit einzeln löschen. Weitere Daten löschen wir auf Wunsch – schreiben Sie an kontakt@mindvise.de.

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