Mindvise ist ein Angebot deines Arbeitgebers. Den Zugang bekommst du von deinem Unternehmen, meist per E-Mail, im Intranet oder über ein QR-Plakat.

1. Lade die Mindvise-App im App Store oder bei Google Play.
2. Tippe auf „Neu hier? Code scannen“ und scanne den Code deines Unternehmens.
3. Lege deine persönliche MH-ID an. Mit ihr meldest du dich künftig an.

Die MH-ID (zum Beispiel MH-AB12-CD34) ist dein persönlicher, pseudonymer Zugang. Sie schützt deinen Bereich – Termine, Nachrichten, Reflexionen – mit deinem eigenen Passwort oder einem Passkey. Dein Unternehmen kennt deine MH-ID nicht.

Tippe in der App bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?“ und folge den Schritten. Klappt das nicht, schreib uns an kontakt@mindvise.de – bitte ohne Passwort in der E-Mail.

Ein Passkey ersetzt das Passwort durch Face ID, Touch ID oder die Displaysperre deines Handys. Melde dich einmal mit MH-ID und Passwort an und richte den Passkey unter Mein Bereich → Zugang verwalten ein. Danach reicht „Mit Passkey anmelden“.

• Erlaube der App den Zugriff auf die Kamera (Einstellungen → Mindvise → Kamera).
• Halte das Handy ruhig und mit etwas Abstand vor den Code; sorge für genug Licht.
• Ist der Code abgelaufen, bitte dein HR-Team um einen aktuellen.

Melde dich einfach erneut mit deiner MH-ID an. Hat dein Unternehmen das Unternehmenspasswort geändert, fragt die App einmal nach dem neuen Passwort – das erhältst du von deinem HR-Team. Deine persönlichen Inhalte bleiben erhalten.

Unter Beratung wählst du Thema, Psychologin oder Psychologen und einen Termin. Die Gespräche finden online statt und sind vertraulich. Dein Unternehmen erfährt nicht, wer eine Beratung nutzt und worüber gesprochen wird.

Öffne den Termin unter Beratung und tippe auf „Termin ändern“ oder „Termin stornieren“. Bitte sag rechtzeitig ab, damit der Termin anderen zur Verfügung steht.

Dein Unternehmen sieht nur zusammengefasste Zahlen, etwa wie viele Beratungen insgesamt stattgefunden haben oder wie oft Bereiche der App genutzt werden – nie von wem, nie Inhalte, nie Antworten aus Selbstchecks. Umfrageergebnisse werden erst ab einer Mindestzahl an Antworten gezeigt.

Reflexionen, Tagebuch, Vorhaben und Ergebnisse der Selbstchecks bleiben verschlüsselt auf deinem Gerät. Nachrichten mit deiner Beraterin oder deinem Berater sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Unsere Server stehen in Deutschland. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Direkt in der App:

1. Öffne Mein Bereich.
2. Tippe auf „Direkt hier endgültig löschen“.
3. Bestätige mit „MH-ID endgültig löschen“.

Gelöscht werden deine MH-ID, deine Antworten, Übungsstände, Nachrichten und Passkeys; Inhalte auf diesem Gerät werden ebenfalls entfernt. Gebuchte Termine bleiben bestehen – sag sie vorher ab, wenn du sie nicht wahrnehmen möchtest. Du kannst die Löschung auch per E-Mail an kontakt@mindvise.de anfordern.